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Equipe de Gestion de Crise
Crisis Management Team
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INCENDIE AU CENTRE D'ARCHIVAGE DE LAUSANNE PROVENCE
FIRE IN LAUSANNE PROVENCE RECORD CENTER
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Derniers développements / Latest update
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29.10.2009 10:00 - |
Le transfert des 7'300 cartons est terminé. Le Centre de Lausanne Provence est
désormais complètement vide et le dispositif de surveillance est levé.
The 7'300 containers have benn transferred to Geneva. Our Lausanne Provence Record Center is now totally
empty. Activity in Lausanne is over
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14.10.2009 10:00 - |
L'incendie de notre Centre d'Archivage de Lausanne Provence
est désormais terminé. La salle principale est complètement dégagée et sécurisée. Les pompiers ont remis les clés aux propriétaires et ont quitté
les lieux, qui restent toutefois sous la supervision de nos partenaires Belfor et Protectas.
Toutes les archives, infratructures, équipements se trouvant dans cette salle, ont été totalement détruits.
Nous préparons maintenant l'évacuation des 7'300 cartons intacts, présents dans la 2e salle d'archives papier. Cette opération devrait durer 2 semaines
Les sauvegardes informatiques ont également pu être récupérées, en bon état physique. Toutefois, comme pour les datacases, l'état réel des bandes magnétiques
ne peut être determiné.
the fire in our Lausanne Provence Record Center is now over. The main room has been cleared, and
archives and infrastructure within this area has been totally destroyed.
We are now preparing to pull out the 7'300 SA4 containers remaining in the 2nd archive room. This could last 2 weeks
Backup tapes have also been recovered from the dedicated room and transferred to Geneva. While in good shape, possible damage to the magnetic tape cannot
be determined at this time.
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09.10.2009 15:00 - |
L'évacuation du 2e sous-sol par les pompiers continue, sous la surveillance conjointe de Secur'Archiv,
Belfor et Protectas. 70% de la zone est désormais dégagé
A ce jour, aucun carton n'a pu être extrait des décombres, et il est désormais quasiment certain qu'aucun ne le sera dans cette zone.
En revanche, LA 2e SALLE D'ARCHIVES PAPIER EST CONFIRMEE INTACTE (7'300 cartons), malgré quelques infiltrations d'eau.
Waste is being pulled out of our Lausanne Provence record center. 70% of the zone is now cleared.
No archive box could be saved until then, and probably not a single one will be saved within this area.
However, the 2nd archive room (hardcopy records), containing 7'300 SA4 containers IS CONFIRMED TO BE SAFE, although some
water leaks could be found there.
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05.10.2009 10:00 - |
Le travail de déblaiement commence aujourd'hui, pour une durée prévue de deux semaines.
La technique utilisée consiste à éventrer le mur du bâtiment aux niveaux -1 et -2 et d’en extraire les gravats par des moyens mécaniques.
Ces gravats seront alors immédiatement placés dans des bennes fermées et transportés sur le site de l’entreprise Belfor au Mont-sur-Lausanne, sous la supervision de Protectas.
De là, une procédure sécurisée de tri sélectif est mise en place. Les restes de papier et autres matériaux non totalement consumés seront passés dans une broyeuse industrielle
puis transportés dans un site d’incinération.
Les archives qui pourront être récupérées seront congelées pour stopper le processus de dégradation.
Waste is being pulled out of our Lausanne Provence record center. This operation began today 7:00 and is expected to last
2 weeks. Waste is then being transferred to Belfor facility in Le Mont sur Lausanne, under Protectas supervision, to be sorted.
Archive that could be recovered will be frozen to prevent further decay. Other material (including paper for which destruction may not be complete), will be shredded and burnt.
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30.09.2009 14:19 - |
L'incendie à notre Centre d'Archivage de Lausanne Provence est sous contrôle.
Tout risque ne pourra cependant être définitivement écarté qu'une fois les décombres déblayés. Cette opération pourrait durer encore deux semaines.
Fire in our Lausanne Provence Record Center is under control. Meanwhile, risk will not be anihilated
until the still burning waste is pulled out of the building. This could last two more weeks.
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29.09.2009 16:30 - |
7'300 CARTONS D'ARCHIVES INTACTS: les pompiers ont confirmé qu'après la salle
des datacases, la 2e salle d'archives papier avait également résisté au sinistre. 7'300 cartons (l'équivalent de 36'000 classeurs fédéraux) devraient ainsi
pouvoir être récupérés. Le feu est désormais sous contrôle.
Firemen confirmed that the 2nd archive room (hardcopy records) also passed through the fire. 7'300
SA4 containers (36'000 binders) should be recovered. Fire is now under control.
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29.09.2009 01:18 - |
500 BACS INTACTS EXTRAITS DU CENTRE D'ARCHIVAGE DE LAUSANNE PROVENCE:
la salle des datacases (bacs contenant des sauvegardes informatiques) a résisté aux flammes. Les bacs ont été sortis par les pompiers, pris en charge
immédiatement par Secur'Archiv et transférés vers nos locaux de Genève. L'état réel des bandes ne peut toutefois pas être déterminé pour l'instant.
500 datacases (boxes containing backup tapes) have been taken out the Datacase safe room and
transported to our Geneva facilities. However, we are unable to determine whether heat caused damage to the magnetic tapes or not.
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Permanence téléphonique / Off-hours Info Line
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Equipe de Gestion de Crise / Crisis Management Team
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Vincent Bruat, Directeur
Jean-Michel Hemour, Responsable Sécurité
Emmanuel Lorang, Responsable Assurance Qualité
François Chesneau, Responsable Logistique
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Communications précédentes / Previous notifications
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29.10.2009 09:43 - |
Incendie à Lausanne Provence - Point de situation n°11
L'opération d'évacuation des 7'300 cartons est désormais terminée.
Ces archives sont donc disponibles pour consultation dès ce jour. Pour toute opération de gros volume toutefois, nous vous demanderons encore un peu de patience.
Nous serons en mesure de vous fournir la liste définitive des cartons récupérés en milieu de semaine prochaine, ainsi qu'un attestation de destruction pour les cartons détruits.
Ensuite débutera le travail de reconditionnement, prévu pour durer plusieurs semaines. Nous contrôlerons lors de cette opération les codes-barres des boîtes et des classeurs contenus dans ces cartons.
Nous serons alors en mesure de vous certifier le contenu exact des cartons et ainsi vous adresser une attestation définitive des boîtes et classeurs détruits.
Dans l'intervalle, nous restons mobilisés et recevons toutes vos requêtes à l'adresse: info@securarchiv.ch, au 0 800 00 24 24, ou au travers de vos interlocuteurs habituels.
Nous vous remercions de votre confiance et vous présentons, Madame, Monsieur, nos plus cordiales salutations,
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22.10.2009 14:53 - |
Incendie à Lausanne Provence - Point de situation n°10
L'opération d'évacuation des 7'300 cartons épargnés par les flammes a débuté mardi 20, et un tiers des cartons a déjà été sorti. Les cartons sortis sont en bon état.
En raison des conditions de sécurité assez précaires, les cartons sont extraits avec l'aide de notre partenaire Belfor et disposés sur des palettes au 2e sous-sol. Les codes-barres
des cartons sont alors scannés par nos soins pour assurer la traçabilité. Les palettes sont ensuites sorties par le trou percé dans la paroi extérieure par les pompiers, levées par
une grue et déposées directement sur les camions. Sitôt le chargement effectué, les archives sont immédiatement transférées à Genève.
La fin de cette opération est prévue en milieu de semaine prochaine. Nous serons alors en mesure de vous fournir la liste des cartons effectivement extraits intacts du Centre de Lausanne Provence.
Ensuite commencera le travail d'inventaire du contenu et de reconditionnement (rendu nécessaire par l'odeur persistante de fumée), prévu pour durer plusieurs semaines. Nous pourrons alors également
certifier le contenu réel des cartons.
Pour nos clients dont les archives ont été partiellement ou totalement détruites, nous serons en mesure de fournir un certificat de destruction officiel la première semaine de novembre.
Dans l'intervalle, nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire
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09.10.2009 10:52 - |
Sauvegardes informatiques sorties de Lausanne Provence
La salle dans laquelle étaient entreposés les sauvegardes informatiques a également résisté aux flammes.
Sitôt que l'autorisation d'accès nous a été délivrée, les bandes ont été prises en charge par Secur'Archiv, placées dans des bacs et transférées
à dans nos locaux à Genève. Cette opération a été effectuée hier et est à présent terminée.
Les supports physiques sont intacts et en bon état. Il convient toutefois de rester extrêmement prudent: il est impossible de déterminer l'état réel
des bandes. Nous vous remettons ci-joint la liste des bandes en notre possession et attendons dès lors vos instructions.
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14.10.2009 09:27 - |
Incendie à Lausanne Provence - Point de situation n°9
L'incendie de notre Centre d'Archivage de Lausanne Provence est désormais terminé. La salle principale est complètement dégagée et sécurisée.
Les pompiers ont remis les clés aux propriétaires et ont quitté les lieux, qui restent toutefois sous la supervision de nos partenaires Belfor et Protectas.
Toutes les archives se trouvant dans cette salle, ainsi que les structures, ont été complètement détruites.
Nos efforts se concentrent maintenant sur l'évacuation des 7'300 cartons intacts, présents dans la 2e salle d'archives papier. Nous allons démarrer cette opération
en concertation avec l'ingénieur civil et notre partenaire Belfor, afin d'extraire ces cartons dans les meilleures conditions de sécurité. Une fois extraits de la zone,
ces cartons seront transférés à Genève, puis répertoriés et reconditionnés.
Nous estimons la durée de cette opération (hors reconditionnement) à deux semaines environ.
A l'issue de cette opération, nous serons en mesure d'établir un certificat pour vos archives détruites lors de ce sinistre.
Les résultats de l'enquête judiciaire quant aux causes de ce sinistre feront l'objet d'un communiqué officiel.
Afin d'assurer la continuité de notre service d'archivage suite à cet incendie, nous revenons vers vous avec des solutions qui, nous l'espérons, répondront à vos attentes
légitimes. Comme vous le savez, Secur'Archiv dispose encore de 8 centres d'archivage en Suisse, bâtiments aériens avec entreposage sur rayonnage ou palettes. Nous vous
proposons d'entreposer vos archives actuelles, ainsi que celles que vous seriez amenés à produire, soit dans notre Centre d'Archivage de Berne Schönbühl, soit dans ceux
de Genève.
Ces Centres répondent aux impératifs logistiques (distance avec vos locaux) et normatifs afin de vous assurer le meilleur service. Nous nous tenons à l'entière disposition
de votre Responsable Sécurité pour un audit et la visite de nos différents Centres d'Archivage.
C'est naturellement que nous avons pour priorité d'assurer la continuité de votre service d'archivage et de garantir à nos clients des conditions de conservation optimales
et sans cesse améliorées, tout en tirant les enseignements techniques du sinistre de Lausanne Provence.
Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, Cher Client, en l'expression de nos sentiments sincères et dévoués
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09.10.2009 14:52 - |
Incendie à Lausanne Provence - Point de situation n°8
L'évacuation du 2e sous-sol par les pompiers continue, sous la surveillance conjointe de Secur'Archiv, Belfor et Protectas. 70% de la zone est désormais dégagé.
A ce jour, aucun carton n'a pu être extrait des décombres, et il est désormais quasiment certain qu'aucun ne le sera dans cette zone.
Ce matin, nous avons pu descendre dans les sous-sols sous escorte des pompiers. NOUS AVONS DONC LA CONFIRMATION QUE LA 2e SALLE D'ARCHIVES PAPIER EST INTACTE. Des
infiltrations d'eau en provenance du 1er sous-sol ont été constatées, et certains cartons, situés aux extrémités des blocs d'armoires mobiles, sont humides; mais
selon toute vraisemblance, l'intégralité des archives entreposées dans cette salle devraient pouvoir être récupérées.
Toutefois, l'accès à cette salle ne devrait pas être autorisé avant 2 semaines, le temps pour les pompiers de sécuriser
et de ventiler la zone.
Lorsque nous aurons pu récupérer ces cartons, en faire l'inventaire, nous serons alors en mesure de vous fournir un certificat pour vos archives qui auraient été détruites.
Dans l'intervalle, nous reston à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.
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05.10.2009 09:50 - |
Incendie à Lausanne Provence - Point de situation n°7
Suite à la réunion de mercredi 30 septembre 2009 avec le Commandant Jean-Luc Berney du Corps des Pompiers de Lausanne, nous avons été informés
qu’une solution technique allait être mise en œuvre dès aujourd’hui 7h00 afin d’évacuer les gravats encore incandescents du sous-sol. Le Commandant
Jean-Luc Berney indique en effet que tant que les gravats ne seront pas évacués le feu ne pourra pas être considéré comme éteint
Cette technique consiste à éventrer le mur du bâtiment aux niveaux -1 et -2 et d’en extraire les gravats par des moyens mécaniques.
Ces gravats seront alors immédiatement placés dans des bennes fermées et transportés sur le site de l’entreprise Belfor au Mont-sur-Lausanne.
Le tout sous la supervision de notre Société et de Protectas qui assurera un cordon de sécurité durant toute l’opération.
Concernant ces gravats, qui pourraient comprendre des restes d’archives, Secur’Archiv va mettre en place, avec le concours de la société Belfor et
des équipes Protectas, une procédure sécurisée de tri sélectif permettant de séparer les déchets de béton et de ferraille, des restes de papier et
autres matériaux non totalement consumés. Ces derniers restes seront passés dans une broyeuse industrielle puis transportés dans un site d’incinération.
La durée de cette opération est d’environ deux semaines.
S’agissant des archives qui pourront être récupérées (cartons ou classeurs complets) et dont le titulaire pourra être clairement identifié (grâce aux codes-barres),
elles seront congelées pour éviter le processus de dégradation. Leurs titulaires seront ensuite contactés par nos soins pour élaborer la suite des opérations.
Enfin nous rappelons que cette phase ne concerne pas les 3 salles renfermant environ 7000 cartons d'archives évoqués dans un email précédent et qui seront évacués ultérieurement.
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30.09.2009 14:19 - |
Incendie à Lausanne Provence - Point de situation n°6
L'incendie à notre Centre d'Archivage de Lausanne Provence est sous contrôle. Le risque ne pourra cependant être définitivement écarté
qu'une fois le déblaiement effectué.
Au délà du sinsitre lui-même, les interrogations sont nombreuses et légitimes. Nous souhaitons communiquer sur ces évènements et sur nos
dispositifs de sécurité en toute transparence.
Vous trouverez ci-joint un document présentant rapidement les différents systèmes de sécurité déployés d'une manière générale sur nos sites
d'archivage, ainsi qu'un jeu de questions-réponses sur ces évènements.
Nous restons à votre entière disposition pour détailler ou appronfondir tout point spécifique que vous souhaiteriez éclaircir. Notamment, nous pourrons
apporter des précisions sur les mesures prises pour un site particulier, y compris celui de Lausanne Provence
Systèmes de Sécurités déployés sur les sites d'archivage -
Questions-Réponses - sinistre de Lausanne Provence
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29.09.2009 11:08 - |
INFORMATION IMPORTANTE: Une salle d'archives aurait résisté au sinistre
Après la salle des datacases retrouvée intacte, les pompiers ont pu descendre dans la deuxième salle d'archives papier. Selon les pompiers, cette salle aurait également résisté à l'incendie.
Nous restons extrêmement prudents tant qu'une inspection plus approfondie n'aura pu être réalisée.
Cette salle contient selon notre système informatique près de 7'300 cartons
L'évacuation d'un tel volume ne sera toutefois pas possible avant plusieurs jours, tant que l'accès ne sera pas possible par nos propres moyens.
Nos Clients concernés recevront dans les meilleurs délais la liste des codes-barres présents dans cette salle
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29.09.2009 01:45 - |
INFORMATION IMPORTANTE: Datacases sortis de Lausanne Provence
La salle dans laquelle étaient entreposés les Datacases (bacs bleus Secur'Archiv contenant des sauvegardes informatiques) a résisté aux flammes.
Les pompiers ont pu sortir les bacs qui ont été immédiatement pris en charge par Secur'Archiv et transférés à dans nos locaux à Genève. A cette heure,
le transfert est terminé.
Si les bacs sont intacts (quoique recouverts de suie), il convient de rester extrêmement prudent: il est impossible de déterminer la température à
laquelle les bandes magnétiques ont été exposées, et au final l'état réel des bandes.
Dès mardi, après inventaire, nous vous communiquerons la liste des bacs récupérés et nous attendrons vos instructions
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28.09.2009 14:30 - |
Incendie à Lausanne Provence - Point de situation n°5
Les pompiers progressent à l'intérieur du bâtiment à partir de la brêche ouverte au 2e sous-sol. La maîtrise totale du sinistre n'est toutefois pas attendue avant mercredi 30.
En raison de l'ouverture de cette brêche, nous renforçons nos équipes sur place, ainsi que les moyens Protectas mis à disposition pour vous assurer la plus stricte confidentialité.
En raison de la poursuite des opérations, Il est encore trop tôt pour intervenir auprès des assureurs.
Notre bâtiment de Lausanne Provence, comme nos autres bâtiments, étaient équipés de nombreux systèmes de sécurité, couverts par des contrats de maintenance et d'intervention.
Tous ces éléments vous seront communiqués, en toute transparence, sitôt que la documentation, remise aux services de sécurité dès le début du sinistre, nous est restituée.
Dans l'intervalle, nous restons à votre disposition aux numéros habituels:
pendant les heures de bureau: 022 / 827 80 25
permanence 24/24: 079 / 411 98 72
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26.09.2009 13:28 - |
Incendie à Lausanne Provence - Point de situation n°4
A 12:00, l'incendie n'est toujours pas maîtrisé. Des renforts sont encore attendus sur place. L'objectif annoncé est désormais d'inonder complètement le 2e sous-sol.
A l'heure actuelle, il est acquis que toutes les archives présentes dans le dépôt sont (ou si elles ne le sont pas encore, seront) détruites.
Nous tenons à préciser que les images diffusées dans la presse, montrant des personnes sortant des classeurs par les fenêtres du bâtiment,
ne concernent pas Secur'Archiv, mais l'un de ses voisins, évacuant ses propres archives avec l'aide des pompiers. L'accès à nos locaux est impossible,
et nous confirmons qu'aucune archive n'a pu être sortie depuis le début de l'incendie. Nos patrouilles Protectas continuent par ailleurs de protéger les accès.
Nous continuons à préparer la suite et vous communiquerons dès lundi les procédures à suivre vis-à-vis des assureurs.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire
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25.09.2009 16:09 - |
Incendie à Lausanne Provence - Point de situation n°3
L'incendie est toujours en cours, et la fin des interventions n'est pas attendue avant samedi 26 12:00
Le Disaster Recovery Plan est toujours en cours d'exécution. Un service de piquet est assuré sur place, ainsi qu'une permanence téléphonique au 079 / 411 98 72.
Les accès au bâtiments sont sécurisés par des agents Protectas.
Nos équipes sont mobilisées et prêtes à intervenir. Sitôt que les Services de Sécurité autoriseront l'accès au bâtiment, tous les documents non détruits
seront soit s'ils sont sains, transférés vers un de nos dépôts sécurisés, soit, s'ils sont endommagés, congelés dans un entrepôt frigorifique sécurisé de
la région lausannoise, et retraités avec l'aide de la société Belfor (procédure "Red Alert")
Les éventuels débris seront également placés sous surveillance, afin de vous garantir, en tout temps, la plus stricte confidentialité
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25.09.2009 12:26 - |
Incendie à Lausanne Provence - Point de situation n°2
L'incendie est reparti à notre Centre d'archivage de Lausanne Provence. La situation, initialement annoncée sous contrôle, s'est déteriorée au cours de la matinée,
et une destruction totale du bâtiment n'est plus à exclure. Les Services de sécurité sont toujours sur place.
Nous restons à votre disposition aux numéros de téléphone habituels durant les heures ouvrables. Un service de piquet est assuré pour le week-end au 079 / 411 98 72,
pour toute question relative aux évènements en cours. Un point presse sera organisé en cours d'après-midi, et les informations continueront d'être diffusées par les
canaux habituels.
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25.09.2009 08:12 - |
Incendie à Lausanne Provence - Point de situation n°1
Le 25.09.2009 à 06:10, l'intervention des services de sécurité était toujours en cours. L'incendie est sous contrôle, et limité à une zone précise du bâtiment.
Toutefois l'accès au bâtiments ne sera pas possible avant dimanche ou 27 ou lundi 28.
L'évaluation du préjudice réel ne sera donc pas possible avant la semaine prochaine.
La procédure de Disaster Recovery est toujours en cours. Nos équipes restent prêtes à intervenir sitôt l'intervention des services de sécurité terminée.
Nous vous tiendrons régulièrement informés de l'évolution de la situation
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25.09.2009 01:20 - |
IMPORTANT: Notification - Incendie
Un incendie s'est déclaré dans notre centre d'archivage de Lausanne Provence.
Conformément à nos procédures, le Plan de Disaster Recovery a été déclenché.
Le détail de ce plan est disponible à l'adresse suivante:
http://www.securarchiv.ch/CrisisManagementTeam
Le responsable de compte vous contactera personnellement vendredi 25 septembre dans la matinée.
Nous vous tiendrons régulièrement informés de l'évolution de la situation.
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Informations complémentaires / Additional information
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